プライバシーポリシー

株式会社リクステップ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するLINEを活用した補助金・助成金情報配信サービス「補助金・助成金LINE」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• 利用者（契約企業）の担当者情報：氏名、会社名、部署、メールアドレス、電話番号等
• アカウント・認証情報：ログインID、認証トークン、APIキー、アクセスログ等
• 利用状況に関する情報：操作ログ、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie等
• お問い合わせ内容：サポート対応のために取得する連絡先及び問い合わせ内容
• 本サービスを通じて利用者が取り扱うエンドユーザー情報（後記6に詳細を記載）

当社は、取得した個人情報を次の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、維持、保守及び改善のため
• 利用者の本人確認、認証及びアカウント管理のため
• 利用料金の請求及び決済処理のため
• お問い合わせ・サポート対応のため
• 不正利用の防止、セキュリティの確保及び障害対応のため
• 本サービスに関する重要なお知らせ・ご案内の通知のため
• 統計データの作成及びサービス改善の分析のため（個人を特定できない形に加工します）

当社は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を業務委託先（クラウドインフラ事業者等）に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

本サービスは、Cloudflare, Inc.（米国）が提供するクラウドインフラ上で運用され、AI応答機能の提供のためOpenAI, L.L.C.（米国）等の外部サービスを利用します。これに伴い、個人情報が米国等の国外事業者に取り扱われる場合があります。各国の個人情報保護制度に関する情報は個人情報保護委員会のウェブサイト等でご確認いただけます。

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者の設置及び取扱規程の整備
• 人的安全管理措置：従業者に対する教育及び秘密保持義務の徹底
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、通信の暗号化、認証情報の適切な保管、ログ監視
• 物理的安全管理措置：機器・媒体の適切な管理及び不正アクセスの防止

本サービスは、利用者のLINE公式アカウントと連携し、利用者の運用代行のために、エンドユーザー（利用者の友だち等）に関する情報を取り扱います。具体的には、LINEユーザーID（友だち識別子）、表示名、プロフィール画像、メッセージの送受信内容、友だち追加・ブロック等のステータス、タグ・属性等が含まれます。

これらのエンドユーザー情報は、利用者が個人情報取扱事業者として取得・管理する情報であり、当社は利用者からの委託に基づき、本サービスの提供（メッセージ配信、自動応答、セグメント管理等）の目的の範囲内でこれを取り扱います。

エンドユーザー情報の取得・利用にあたっては、利用者が、LINEプラットフォーム事業者の規約・ガイドライン並びに適用法令を遵守し、エンドユーザーから必要な同意を取得する責任を負うものとします。

当社は、エンドユーザー情報を、本サービスの提供に必要な範囲を超えて利用せず、また利用者の指示に反して第三者に提供しません。

ご本人は、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者提供の停止を請求することができます。

これらの請求を希望される場合は、後記8のお問い合わせ窓口までご連絡ください。所定の本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

エンドユーザーご本人からの請求については、まず当該情報を管理する利用者（運用主体）が対応するものとし、当社は利用者からの指示に基づき必要な協力を行います。

本ポリシー及び当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・各種請求は、下記の窓口までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社リクステップ
• 所在地：〒590-0957　大阪府堺市堺区中之町西2-1-22　パルテ堺501号
• 個人情報保護管理者：代表取締役　柴 悠介
• お問い合わせ用メールアドレス：info@recustep.com

当社は、法令の改正又は本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。